Reportar tarjeta perdida/robada
Tarjetas perdidas o robadas
Tarjetas de débito
Si su tarjeta de débito de CRCU ha sido perdida o robada, contáctenos inmediatamente:
- Durante el horario comercial, llame al 281-422-3611 en Baytown o al 281-462-2728 en Crosby o Atascocita. Para llegar al departamento correcto, siga estos pasos:
1. Presione la opción #3
2. Presione la opción #1
3. Presione la opción #3
- Fuera del horario comercial y los fines de semana, llame al 833-933-1681. Hay agentes en vivo disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana.
- Para otros problemas con su tarjeta de débito fuera del horario comercial, llame al 833-418-2098.
Tarjetas de crédito
Si su tarjeta de crédito de CRCU ha sido perdida o robada, contáctenos inmediatamente:
- Llame al 833-541-0777 o al 844-453-2412.
Proteja su número de identificación personal (PIN):
- Nunca anote su PIN. Memorícelo tan pronto como lo reciba.
- No revele su PIN a nadie. Nadie de ninguna institución financiera, la policía o un comerciante debería pedirle su PIN.
- Tenga cuidado con los correos electrónicos de phishing. Estos son correos electrónicos que parecen ser de su institución financiera o comerciante en línea solicitando información de cuenta. No les responda ni haga clic en ningún enlace.
- MasterCard®, su banco, cooperativa de crédito o cualquier otro comerciante en línea legítimo nunca le pedirá su PIN u otra información financiera personal por correo electrónico.
- En un cajero automático o teclado de PIN, ingrese su PIN discretamente, protegiendo el teclado con su mano o cuerpo.
Siga estos pasos para detectar actividad sospechosa y proteger su cuenta:
- Revise sus estados de cuenta mensuales para detectar cualquier compra no autorizada. También puede monitorear la actividad de su cuenta a través de banca en línea en cualquier momento.
- Revise sus informes de crédito para verificar su precisión. Llame a cualquiera de las tres agencias de informes de crédito para recibir su informe de crédito anual gratuito.
- Si detecta algún cargo no autorizado, contáctenos inmediatamente.
Contacte a las tres agencias de informes de crédito que se enumeran a continuación para notificarles sobre cualquier sospecha de fraude o robo de identidad.
- Equifax®
800-525-6285
www.equifax.com - Experian®
888-397-3742
www.experian.com - TransUnion®
800-680-7289
www.transunion.com
El poder de proteger en la palma de su mano
Card Controls de Community Resource Credit Union es la forma simple y segura de administrar y proteger sus tarjetas de débito.
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- Control 24/7 al alcance de su mano
- Active o desactive su tarjeta según sea necesario
- Prevenga fraude si su tarjeta se pierde o es robada
- Controle los gastos estableciendo límites en retiros o transacciones
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