Política de Privacidad

Community Resource Credit Union

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL SITIO WEB Y APLICACIÓN MÓVIL

Community Resource Credit Union está comprometida a proteger la información personal de nuestros miembros practicando el intercambio responsable de información y utilizando medidas de seguridad estrictas. Nuestra política de privacidad del sitio web y aplicación móvil describe el tipo de información que recopilamos, cómo se utiliza y en qué tipos de situaciones compartimos cierta información con otras partes. La política de privacidad se proporciona a nuestros miembros anualmente y puede consultarse en cualquier momento visitando Política de Privacidad de CRCU.

Esta Declaración de Privacidad en Línea se aplica a las páginas web de CRCU, sitios de redes sociales con la marca CRCU, aplicaciones móviles, aplicaciones de banca digital y campañas publicitarias digitales, colectivamente denominadas como "propiedad digital".

Los términos "CRCU", "nosotros", "nuestro" o "nuestra" se refieren a Community Resource Credit Union y cualquier afiliada o subsidiaria con sede en los Estados Unidos.

La información recopilada por Community Resource Credit Union durante la solicitud o el servicio de uno de nuestros productos o servicios también se rige por el Aviso de Privacidad y Exclusión Voluntaria de CRCU. Por favor, consulte ese documento para obtener detalles adicionales sobre nuestras prácticas de privacidad.

CRCU es una cooperativa financiera con sede en los Estados Unidos que atiende a un mercado objetivo con sede en los EE. UU. Nuestras propiedades web y digitales no tienen la intención de dirigirse a niños menores de 13 años sin el consentimiento de los padres. Además de las prácticas de privacidad descritas en esta declaración y el Aviso de Privacidad y Exclusión Voluntaria de CRCU, los sitios de redes sociales pueden tener sus propias políticas de privacidad que debe comprender antes de usar sus servicios para interactuar con CRCU en esos sitios.

Recopilación de Información

Al utilizar una propiedad digital de CRCU, podemos recopilar tres categorías de información sobre usted.

Información Personal: Podemos recopilar información de identificación personal sobre usted, como su nombre, dirección, números de teléfono, dirección de correo electrónico u otra información que lo identifique. Esto incluye información que usted proporciona a través de solicitudes, formularios, suscripciones, participaciones en concursos u otros medios de recopilación.

Información No Pública: A través de sus interacciones con nosotros, como solicitar un producto o servicio, podemos recopilar información no pública sobre usted, como su número de Seguro Social, número de identificación fiscal, número de licencia de conducir, ingresos, nombre de usuario de CRCU, ocupación u otros tipos de información no pública.

Comportamiento en Línea: Podemos recopilar información sobre la dirección del Protocolo de Internet (IP) del dispositivo(s) que utiliza para acceder a las propiedades digitales de CRCU; su sistema operativo y tipo de navegador; información del sitio web de referencia; su uso de la propiedad digital y vistas de página; sus preferencias de redes sociales (por ejemplo, me gusta, intereses, perfil, etc.); su geolocalización; e información agregada o no identificable personalmente.

Estas categorías de información pueden ser recopiladas por CRCU, o por nuestros proveedores de servicios externos, mediante el uso de varias tecnologías, como cookies, balizas web, etiquetas de píxeles u otras tecnologías, para asociar su uso en línea de nuestras propiedades digitales y/o con información de identificación personal fuera de línea.

Podemos utilizar la información recopilada de una propiedad digital de CRCU para adquirir información adicional sobre usted de nuestros socios de marketing o proveedores de servicios. Por ejemplo, cuando envía una solicitud de membresía o para un producto o servicio financiero, podemos usar el número de Seguro Social que proporcionó en línea para acceder a un informe del consumidor que puede contener una puntuación de crédito e información sobre su solvencia crediticia para determinar si cumple con nuestras pautas de suscripción.

Al interactuar con CRCU en una plataforma digital que no es propiedad de CRCU, como un sitio de redes sociales, nunca incluya información personal confidencial o no pública. Las comunicaciones con CRCU sobre su solicitud, membresía y cuentas con nosotros solo deben realizarse en un canal seguro de CRCU, como Banca en Línea de CRCU o Banca Móvil o por teléfono con un empleado del Centro de Llamadas Virtual. Los sitios de redes sociales no son un lugar apropiado para realizar o discutir sus transacciones financieras.

Uso de la Información

Podemos utilizar la información que recopilamos en línea y que emparejamos con información fuera de línea para:

Comercializar nuestros productos y servicios o los de nuestros socios de confianza
Cualquier interacción de producción utilizada dentro de nuestras aplicaciones de Banca en Línea y Móvil
Seguimiento de ID de usuario utilizado para identificar a un usuario y enviar campañas de marketing
Ubicación: utilizada para geocercas y escaneo de balizas esenciales para la entrega de campañas publicitarias/de marketing
Tomar una decisión sobre su solicitud de un producto o servicio
Dar servicio, administrar o cobrar su cuenta
Ofrecer ofertas especiales o promociones
Procesar transacciones iniciadas por usted
Verificar su identidad o la información que proporcionó en una solicitud
Realizar tareas comerciales cotidianas como análisis de datos, optimización de la experiencia de propiedad digital, prevención de fraude, mejoras de seguridad o mejoras de productos y servicios
Responder a sus preguntas o consultas
Cumplir con las leyes federales, estatales o locales; investigaciones civiles, penales o regulatorias; u otros requisitos legales
Compartir con nuestras afiliadas o terceros de confianza de acuerdo con las prácticas descritas en nuestro Aviso de Privacidad y Exclusión Voluntaria
Agregar o anonimizar datos con fines analíticos

Divulgación de Información

Community Resource Credit Union puede divulgar toda la información recopilada, como se describe anteriormente, a empresas que realizan servicios de marketing en nombre de CRCU o a otros proveedores/instituciones con los que CRCU tiene acuerdos de marketing conjunto u otros acuerdos contractuales. CRCU también puede divulgar información personal no pública sobre sus miembros bajo otras circunstancias según lo permita o exija la ley y como se describe en nuestro Aviso de Privacidad y Exclusión Voluntaria.

Seguridad de la Información

CRCU restringe el acceso a información personal no pública sobre sus miembros a los empleados de CRCU y terceros aprobados que trabajan en nuestro nombre y que tienen un propósito comercial específico al utilizar los datos de los miembros. Los empleados de CRCU están capacitados en la importancia de la confidencialidad y la privacidad de los miembros mediante el mantenimiento de salvaguardas físicas, electrónicas y de procedimiento que cumplen con las regulaciones federales y las mejores prácticas de la industria para proteger la información personal no pública de los miembros.

Uso de Tecnologías en Línea para Recopilar Información

CRCU puede utilizar tecnologías para almacenar información en su computadora cuando visite el sitio web de Community Resource Credit Union. Por ejemplo, las cookies pueden usarse dentro del sitio web de CRCU para mejorar la seguridad del sitio web, mejorar la efectividad del sitio web, adaptar los sitios a sus preferencias individuales y mejorar nuestras campañas de marketing.

Cookies son una cadena de datos enviados entre un servidor y un navegador web para ayudar a rastrear cómo está utilizando nuestros sitios web y mejorar su experiencia en línea. Las cookies no se utilizan para recuperar datos de su disco duro, ni pueden ejecutar un programa en su computadora. CRCU utiliza cookies para ayudar a proteger sus cuentas contra el acceso de usuarios no autorizados, para mantener la integridad de la sesión y para habilitar la seguridad mejorada. Las cookies también se utilizan para ayudarnos a comprender sus intereses y necesidades para que podamos brindarle una experiencia digital personalizada.

Una etiqueta de píxel, también conocida como web bug en una imagen incrustada, es una etiqueta invisible colocada en una página web para registrar cuándo una computadora en particular visita esa página específica. Estas etiquetas y balizas se utilizan en combinación con cookies. CRCU las coloca en sus propiedades web y en anuncios en línea para personalizar mejor su experiencia con CRCU y para comprender el uso y los patrones agregados del sitio web.

Aceptar Cookies. La mayoría de los navegadores web aceptan cookies automáticamente. Si no desea recibir cookies, consulte la ayuda en línea de su navegador para obtener más instrucciones e información sobre cómo configurar las preferencias de cookies. Si desactiva las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas de las funciones de Banca en Línea de CRCU.

Sitios Web de Terceros. Las propiedades web de CRCU pueden dirigirlo a otros sitios en Internet para proporcionar información o servicios adicionales que puedan ser de su interés. Los sitios web de terceros pueden tener políticas de privacidad y seguridad diferentes a las de Community Resource Credit Union. Por favor, revise las políticas de privacidad y seguridad de los sitios web a los que se accede a través de enlaces desde los sitios web de CRCU.

¿Qué Hace Community Resource Credit Union Con Su Información Personal?

Fecha de Rev. 8/2023

¿Por qué?	Las compañías financieras eligen cómo comparten su información personal. La ley federal otorga a los consumidores el derecho de limitar parte, pero no todo, el intercambio. La ley federal también nos exige que le informemos cómo recopilamos, compartimos y protegemos su información personal. Por favor, lea este aviso cuidadosamente para entender lo que hacemos.
¿Qué?	Los tipos de información personal que recopilamos y compartimos dependen del producto o servicio que tenga con nosotros. Esta información puede incluir: Número de Seguro Social y saldos de cuentas Transacciones de cuentas y tarjeta de crédito u otra deuda Historial de crédito e instrucciones de transferencia bancaria Cuando ya no sea nuestro cliente, continuamos compartiendo su información como se describe en este aviso.
¿Cómo?	Todas las compañías financieras necesitan compartir la información personal de los miembros para llevar a cabo sus operaciones diarias. En la sección a continuación, enumeramos las razones por las que las compañías financieras pueden compartir la información personal de sus miembros; las razones por las que Community Resource Credit Union elige compartir; y si puede limitar este intercambio.

Razones Por Las Que Podemos Compartir Su Información Personal	¿Comparte Community Resource Credit Union?	¿Puede Limitar Este Intercambio?
Para nuestros propósitos comerciales diarios – como procesar sus transacciones, mantener su(s) cuenta(s), responder a órdenes judiciales e investigaciones legales, o reportar a las agencias de crédito	Sí	No
Para nuestros propósitos de marketing – para ofrecerle nuestros productos y servicios	Sí	No
Para marketing conjunto con otras compañías financieras	Sí	No
Para los propósitos comerciales diarios de nuestras afiliadas – información sobre sus transacciones y experiencias	Sí	No
Para los propósitos comerciales diarios de nuestras afiliadas – información sobre su solvencia crediticia	No	No Compartimos
Para que nuestras afiliadas le comercialicen	Sí	Sí
Para que nuestras no afiliadas le comercialicen	No	No Compartimos

Para limitar nuestro intercambio	Llame gratis al 1-800-238-3228 - nuestro menú le guiará a través de su(s) elección(es) o Visítenos o escríbanos en línea: Contáctenos Por favor note: Si es un nuevo miembro, podemos comenzar a compartir su información 30 días después de la fecha en que enviamos este aviso. Cuando ya no sea nuestro miembro, continuamos compartiendo su información como se describe en este aviso. Sin embargo, puede contactarnos en cualquier momento para limitar nuestro intercambio.
Preguntas	Llame gratis al 1-800-238-3228 o Contáctenos

Para limitar nuestro intercambio

Llame gratis al 1-800-238-3228 - nuestro menú le guiará a través de su(s) elección(es) o
Visítenos o escríbanos en línea: Contáctenos

Por favor note: Si es un nuevo miembro, podemos comenzar a compartir su información 30 días después de la fecha en que enviamos este aviso. Cuando ya no sea nuestro miembro, continuamos compartiendo su información como se describe en este aviso. Sin embargo, puede contactarnos en cualquier momento para limitar nuestro intercambio.

Preguntas

Llame gratis al 1-800-238-3228 o Contáctenos

Lo Que Hacemos
¿Cómo protege Community Resource Credit Union mi información?	Para proteger su información personal del acceso y uso no autorizados, utilizamos medidas de seguridad que cumplen con la ley federal. Estas medidas incluyen salvaguardas informáticas y archivos y edificios seguros. Restringimos el acceso a información personal no pública sobre usted a aquellos empleados que necesitan conocer esa información para proporcionarle productos y servicios.
¿Cómo recopila Community Resource Credit Union mi información?	Recopilamos su información personal, por ejemplo, cuando usted Abre una cuenta o deposita o retira de su cuenta Solicita un préstamo o proporciona información de la cuenta Nos proporciona su información de ingresos También recopilamos su información personal de otros, como agencias de crédito, afiliadas u otras compañías.
¿Por qué no puedo limitar todo el intercambio?	La ley federal le otorga el derecho de limitar solo El intercambio para los propósitos comerciales diarios de las afiliadas: información sobre su solvencia crediticia Que las afiliadas usen su información para comercializarle El intercambio para que las no afiliadas le comercialicen Las leyes estatales y las compañías individuales pueden otorgarle derechos adicionales para limitar el intercambio. (Vea abajo para más información sobre sus derechos bajo la ley estatal.)

Definiciones
Afiliadas	Compañías relacionadas por propiedad o control común. Pueden ser compañías financieras y no financieras. Nuestras afiliadas incluyen compañías con el nombre CRCU Insurance Services, LLC.
No Afiliadas	Compañías no relacionadas por propiedad o control común. Pueden ser compañías financieras y no financieras. Community Resource Credit Union no comparte con nuestras no afiliadas para que puedan comercializarle.
Marketing Conjunto	Un acuerdo formal entre compañías financieras no afiliadas que juntas comercializan productos o servicios financieros para usted. Nuestros socios de marketing conjunto incluyen compañías de seguros.

Otra Información Importante